Een retour zonder
onduidelijkheid.

Online bestelling: 14 dagen bedenktijd

Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst. Binnen die termijn kun je ons zonder reden laten weten dat je van de koop af wilt.

Nadat je de koop ongedaan hebt gemaakt, stuur je het product binnen 14 dagen terug naar Parfumhuis Breda, Lange Brugstraat 25, 4811 WP Breda.

Aankoop in onze fysieke winkel

Voor een aankoop die je in de winkel hebt gedaan geldt niet automatisch dezelfde online bedenktijd. Als extra winkelservice accepteren we een retour wanneer het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is én je een geldige originele kassabon kunt tonen. Neem bij twijfel eerst contact met ons op.

Verpakking, verzegeling & gebruik

Bij een online bestelling mag je een product beoordelen voor zover dat nodig is om de aard en eigenschappen vast te stellen. Ga je verder dan nodig en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kan die waardevermindering worden doorberekend.

We vragen je daarom parfums zo zorgvuldig mogelijk te behandelen, de originele verpakking te bewaren en het product niet te gebruiken alsof je het al definitief hebt gehouden. Wanneer een specifiek product wettelijk onder een uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten valt, vermelden we dat vóór aankoop en leveren we het verzegeld.

Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het terugsturen van een normale herroeping zijn voor jou.
• Bewaar altijd het verzendbewijs en de track & trace.
• Bij een volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug volgens de wettelijke regels.
• We mogen wachten met terugbetalen totdat het product terug is of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
• Is het product verkeerd geleverd, defect of beschadigd aangekomen? Neem dan contact op; dat behandelen we niet als een gewone spijt-retour.